Dati e privacy app mobile
Questa pagina descrive quali dati trattano le app mobile ADV.Click MY (Android e iOS) per gli operatori autorizzati, in complemento alla Informativa privacy generale di ADV Click.
1. Destinatari
L’app è riservata a operatori e collaboratori con credenziali rilasciate dal tenant (azienda o agenzia cliente). Non è un’app consumer: non consente la registrazione autonoma di nuovi account.
2. Dati trattati dall’app
| Categoria | Esempi | Finalità |
|---|---|---|
| Account e sessione | Email operatore, token di accesso app (validità fino a 180 giorni), cookie di sessione CRM | Autenticazione al portale MY e alle API del tenant |
| Registro chiamate (Android) | Numero, data/ora, durata, nome rubrica se presente | Sincronizzazione opzionale delle chiamate come lead nel CRM |
| Contatti device (Android) | Nome e numero salvati in rubrica locale dopo sync esplicita | Facilitare richiamate e messaggistica WhatsApp dal flusso operativo |
| Stato telefono (Android) | Rilevazione chiamata in entrata/uscita | Mostrare promemoria post-chiamata per aggiunta al CRM |
| Dati CRM visualizzati | Lead, clienti, messaggi e contenuti del tenant | Erogazione del servizio contrattualmente attivo per il tenant |
| Notifiche (iOS / Android) | Promemoria scadenza token app; su Android anche promemoria post-chiamata | Continuità operativa dell’accesso MY e sync chiamate (solo Android) |
L’app non registra audio delle chiamate e non vende i dati a terze parti per pubblicità. Su iOS non è disponibile la sync del registro chiamate (limiti piattaforma Apple).
3. Dove risiedono i dati
I dati operativi (lead, clienti, note) restano nel CRM del tenant su infrastruttura cloud ADV.click. Token e preferenze locali dell’app possono essere memorizzati sul dispositivo fino a logout o disinstallazione.
4. Permessi per piattaforma
Android
- Internet — connessione al CRM
- Registro chiamate / stato telefono — sync chiamate (solo se autorizzato dall’utente)
- Contatti (lettura/scrittura) — salvataggio in rubrica dopo sync esplicita
- Notifiche — promemoria post-chiamata e avvisi operativi
- Fotocamera — scansione QR login (opzionale)
Dettaglio store: App Android — permessi.
iOS
- Accesso rete (HTTPS) — login, API mobile, portale MY in WKWebView
- Fotocamera — scansione QR login (opzionale; decodifica locale, nessuna foto salvata)
- Notifiche — avviso scadenza token app mobile (opzionale)
Non richiesti su iOS: registro chiamate, contatti, microfono, posizione, ID pubblicità (ATT). Sync WhatsApp avviene via API server-side del tenant, non leggendo la rubrica del dispositivo.
Dettaglio store: App iOS — permessi.
5. Conservazione
- Token app mobile: fino a 180 giorni, rinnovabile dall’operatore;
- Sessione CRM: secondo policy di sessione del server;
- Dati CRM: per la durata del rapporto contrattuale del tenant e termini di legge applicabili.
6. Diritti e cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dell’account operatore, dei token app e dei dati personali associati tramite il modulo di cancellazione dati. Le richieste vengono inviate a legal@adv.click.
Per lead e clienti inseriti nel CRM dal tenant, contatta anche l’amministratore del tenant oltre al Titolare Principi S.r.l..