Dati e privacy app mobile
Questa pagina descrive quali dati trattano le app native ADV.click (ADV MY, MY Pop In, ADV MY Auto su Android e iOS) per gli operatori autorizzati, in complemento alla Informativa privacy generale di ADV.click. Landing di prodotto: adv.click/app.
1. Destinatari
Le app sono riservate a operatori e collaboratori con credenziali rilasciate dal tenant (azienda o agenzia cliente). Non sono app consumer: non consentono la registrazione autonoma di nuovi account. L’iscrizione dell’azienda o dell’agenzia avviene sul sito adv.click/iscrizione.
2. Dati trattati
| Categoria | App | Esempi | Finalità |
|---|---|---|---|
| Account e sessione | Tutte | Email operatore, token app (fino a 180 giorni), cookie di sessione CRM | Autenticazione al tenant MY e alle API mobile |
| Registro chiamate | ADV MY Android | Numero, data/ora, durata e tipo, solo dopo attivazione esplicita | Funzione facoltativa: confronto sul telefono con i clienti e i lead del tenant. Le chiamate non collegate al CRM non sono mostrate né inviate. Il salvataggio nel CRM avviene solo se l’operatore conferma il modulo. Nessun audio. |
| Contatti device | ADV MY Android | Nome e numero salvati in rubrica dopo sync esplicita | Richiamate e WhatsApp dal flusso operativo |
| Microfono | ADV MY | Query vocale all’assistente | Trascrizione della richiesta operatore; non è registrazione delle chiamate CRM |
| Fotocamera | MY; Pop In; Auto (QR) | QR login / Pedonabilità; frame di tracking passaggi | Accesso e conteggio ingressi. Nessuna galleria salvata. |
| Posizione (When In Use) | ADV MY Auto | Coordinate mentre l’app è in uso | Lead vicino a te e ping percorso agente verso MY. Non usata per ads. |
| Dati CRM visualizzati | MY, Auto | Lead, clienti, indirizzi, inbox | Erogazione del servizio del tenant |
| Notifiche | Tutte | Scadenza token; post-chiamata (Android MY); lead assegnato / turni (Auto) | Continuità operativa |
Le app non vendono i dati a terze parti per pubblicità e non usano App Tracking Transparency. Su iOS ADV MY non è disponibile la sync del registro chiamate (limiti Apple). CarPlay non è in ADV MY: sta in ADV MY Auto (Driving Task).
3. Dove risiedono i dati
Lead, clienti e note restano nel CRM del tenant su infrastruttura cloud ADV.click. Token e preferenze locali possono restare sul dispositivo fino a logout o disinstallazione.
4. Permessi per app
ADV MY — Android
- Internet — connessione al CRM
- Registro chiamate / stato telefono — facoltativi, chiesti separatamente e solo se l’operatore attiva l’identificazione chiamate, dopo una spiegazione in app. Confronto sul telefono; nessun invio dei numeri assenti dal CRM; nessun audio. Disattivazione da Strumenti → Chiamate o dalle impostazioni di Android.
- Contatti — salvataggio in rubrica dopo sync esplicita
- Microfono — assistente vocale, su richiesta
- Fotocamera — QR login e Pedonabilità in-app
- Notifiche — promemoria post-chiamata e avvisi
- Foreground service dataSync — sync post-chiamata (non tipo phoneCall)
Landing: ADV MY Android.
ADV MY — iOS
- Rete HTTPS — login, API, portale MY
- Fotocamera — QR e Pedonabilità
- Microfono — assistente vocale, su richiesta
- Notifiche — scadenza token
Non richiesti su ADV MY iOS: registro chiamate, contatti, posizione, ID pubblicità, CarPlay.
Landing: ADV MY iOS.
MY Pop In
App di conteggio ingressi su smartphone e tablet (accesso libero). Gli eventi possono andare al tuo CRM (URL HTTPS + token opzionale) oppure, se scansionato il QR Pedonabilità, al tenant ADV.click.
- Fotocamera — QR (se usi MY) e conteggio passaggi
- Rete HTTPS — invio eventi ingresso/uscita all’endpoint che configuri
Landing: Conta ingressi — MY Pop In. Guida operativa: installazione custom e monitoraggio offline.
ADV MY Auto
- Posizione When In Use — vicino a te e ping GPS verso MY
- Fotocamera — QR login
- Rete HTTPS — destinazioni, inbox, ping
Landing: ADV MY Auto.
5. Conservazione
- Token app: fino a 180 giorni, rinnovabile;
- Sessione CRM: policy del server;
- Dati CRM: durata del contratto del tenant e obblighi di legge.
6. Diritti e cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dell’account operatore, dei token app e dei dati personali associati tramite il modulo di cancellazione dati. Le richieste vanno a legal@adv.click.
Per lead e clienti inseriti nel CRM dal tenant, contatta anche l’amministratore del tenant oltre al Titolare Principi S.r.l..