Cancellazione dati
Questa pagina descrive come richiedere la cancellazione dei dati personali trattati tramite ADV Click, incluse le app mobile MY per operatori e le integrazioni con Meta e Google.
1. Titolare del trattamento
Principi S.r.l.
Via Antonio Banfo 41, 10155 Torino (TO), Italia
P.IVA 11087840010 · Email legale:
legal@adv.click
2. Cosa puoi chiedere di cancellare
- account operatore su ADV Click (CRM, MY e moduli collegati);
- token e collegamenti OAuth con Google o Meta associati al tuo account o al tenant;
- dati personali trattati come lead o referente, ove spetti il diritto alla cancellazione ex art. 17 GDPR;
- dati raccolti dall’app mobile (registro chiamate sincronizzato, contatti device, sessione app) — vedi anche Dati e privacy app mobile;
- richieste inviate tramite callback Meta Data Deletion (§ 5).
Alcuni dati possono essere conservati in forma limitata se esiste un obbligo di legge, un titolo contrattuale o un legittimo interesse documentato (es. fatturazione, log di sicurezza).
3. Modulo online — richiesta cancellazione
Compila il modulo sottostante: la richiesta viene inviata a legal@adv.click. Riceverai conferma a schermo e, se necessario, comunicazioni all’indirizzo email indicato.
Cosa succede dopo l’invio: elaboriamo la richiesta e, salvo verifiche contrattuali o obblighi di legge, entro 48 ore provvediamo alla cancellazione dei dati indicati. In base alle condizioni contrattuali del tenant o alla natura della richiesta, potremmo chiedere una conferma tramite PEC prima di procedere.
4. Richiesta via email (alternativa)
- Invia email a legal@adv.click con oggetto «Cancellazione dati ADV Click».
- Indica: nome e cognome, email usata per l’accesso, tenant/azienda (se noto), integrazioni da revocare (Google, Meta) e descrizione della richiesta.
- Se sei operatore autorizzato, puoi anche revocare le integrazioni da CRM → Impostazioni → Integrazioni e richiedere la disattivazione account al tuo amministratore tenant.
Per richieste inviate solo via email, rispondiamo di norma entro 30 giorni (prorogabili nei casi previsti dal GDPR).
5. Cancellazione dati Meta (Facebook / Instagram)
Se hai autorizzato un’app Meta collegata a ADV Click:
- Rimuovi l’app da Facebook: Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web.
- Usa la pagina dedicata con casi d'uso e modulo cancellazione Meta.
- In alternativa, invia richiesta tramite il modulo generale sopra o email a legal@adv.click.
URL per Meta Developers (Data deletion instructions):
https://adv.click/meta/cancellazione-dati
Panoramica integrazione:
https://adv.click/meta
6. Revoca accesso Google
Revoca l’accesso da Account Google → Sicurezza → Accesso di terze parti. Per rimuovere token e dati sincronizzati sui nostri server, invia anche richiesta tramite modulo o email.
7. Responsabile del tenant (cliente business)
Quando i dati sono gestiti da un’agenzia o azienda cliente (tenant), contatta anche il referente del tenant oltre a Principi S.r.l. per lead e clienti registrati nel CRM.