Supporto plugin ChatGPT
Questa pagina spiega come collegare e usare il plugin ADV.click CRM in ChatGPT, come revocare l’accesso e come chiedere assistenza. Il collegamento è riservato agli operatori autorizzati di un profilo ADV Click.
1. Collegare ADV.click a ChatGPT
- In ChatGPT apri la directory delle app o dei plugin, scegli ADV.click CRM e seleziona Collega.
- Nella pagina ADV.click inserisci il codice profilo: è la parte
{slug}dell’indirizzo{slug}.my.adv.click. - Verrai reindirizzato al portale
{slug}.my.adv.click. Accedi con le tue credenziali operatore. - Controlla il profilo, l’operatore e i permessi richiesti, quindi seleziona Autorizza.
- Al ritorno in ChatGPT, prova una richiesta di sola lettura, per esempio «Mostra i KPI del mio profilo».
La password viene inserita soltanto nel portale MY del profilo e non viene comunicata a ChatGPT. ChatGPT riceve token OAuth revocabili, limitati al profilo collegato e ai privilegi effettivi dell’operatore.
2. Permessi e operazioni controllate
Durante il consenso sono mostrati gli ambiti richiesti. Il server verifica nuovamente ruolo, stato dell’operatore e permessi a ogni chiamata. Il plugin non può cambiare profilo né superare i privilegi disponibili nell’interfaccia CRM.
- Le letture possono includere lead, campagne, attività, report, calendario, task e impostazioni del profilo.
- Le scritture sono eseguite solo quando richieste e sono registrate nei log di audit.
- Le operazioni sensibili richiedono la conferma prevista dal singolo strumento, ad esempio
GENERA,ELIMINA,DISATTIVAoAZZERA. - Se manca un permesso, ChatGPT riceve un errore di autorizzazione e può chiedere un nuovo consenso; l’azione non viene eseguita.
3. Scollegare o revocare l’accesso
- Apri le impostazioni di ChatGPT e la sezione dedicata ad app, plugin o connettori.
- Seleziona ADV.click CRM, quindi Disconnetti o Rimuovi.
- Per collegare un altro profilo, scollega quello corrente e ripeti la procedura con il nuovo codice profilo.
La disconnessione revoca l’accesso del plugin, ma non cancella i dati già presenti nel CRM. Se non riesci a rimuovere il collegamento, scrivi a info@adv.click indicando il codice profilo e l’email dell’operatore, senza inviare password o token.
4. Cancellazione dei dati
Per chiedere la cancellazione dell’account, dei token o dei dati personali associati usa il modulo di cancellazione dati. Per i dati di lead e clienti gestiti per conto dell’azienda o dell’agenzia, può essere necessario rivolgersi anche all’amministratore del profilo.
5. Limitazioni note
- La prima versione pubblica espone 45 strumenti del profilo, non tutte le funzioni disponibili nell’interfaccia CRM.
- Non sono inclusi i comandi amministrativi cross-profilo né un dispatcher generico.
- Invio email e messaggi, upload o eliminazione file, gestione operatori e alcune funzioni avanzate Audience o Ads non sono ancora disponibili.
- Alcuni risultati dipendono da connessioni Google, Meta, WhatsApp o altri servizi configurati nel profilo.
- Le risposte formulate da ChatGPT possono contenere sintesi o interpretazioni: verifica sempre i dati e l’anteprima prima di confermare una scrittura.
6. Privacy e condizioni
- Informativa privacy, inclusa la sezione dedicata a ChatGPT/OpenAI e al gateway MCP.
- Termini di servizio.
- Cancellazione dati e account.
7. Contatti
- Assistenza tecnica: info@adv.click
- Privacy, revoca assistita e richieste legali: legal@adv.click
Per accelerare la verifica indica codice profilo, email operatore, data e ora approssimativa, strumento o richiesta eseguita e testo dell’errore. Non inviare mai password, token OAuth o chiavi API.