Campagna
L'annuncio che ha portato la persona resta sul contatto, anche dopo la prenotazione.
Centri estetici
Dall'Instant Form alla cabina prenotata.
ADV.click riceve la richiesta dalla campagna, la mette in agenda, manda conferma e promemoria su WhatsApp e scrive nome e orario sul gestionale che usate già.
Il trattamento è stato chiesto. La cabina è ancora vuota.
La persona compila l'annuncio in pochi secondi e si aspetta un orario. Se il numero resta nel Leads Center o sul telefono di chi era in reception, domani la cabina non si riempie.
L'agenda dei trattamenti sta già sul vostro gestionale. ADV.click tiene campagna, prenotazione e WhatsApp sulla stessa scheda, e scrive l'appuntamento dove la reception guarda già la giornata.
Cosa fa ADV.click in un centro estetico
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1
Arriva la richiesta
Trattamento, sede e telefono, dall'annuncio, dal sito o da WhatsApp.
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2
Entra l'Instant Form
Il contatto è nel CRM con la campagna. Niente foglio da scaricare.
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3
Prenotate la cabina
Servizio, operatrice e orario, sulla stessa scheda.
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4
Parte il recall
Il giorno prima, oppure se non conferma.
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5
WhatsApp
Conferma dell'orario. Se non risponde, un altro messaggio dopo 24 ore.
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6
Sul gestionale
Nome e appuntamento scritti sull'agenda che usate già.
Gestionale che avete già
Il gestionale del centro resta il vostro
La reception continua a leggere la giornata nel software che già usa. ADV.click ci scrive anagrafica e appuntamento: nessuno ricopia la scheda dall'annuncio alla cassa.
Sulla stessa scheda
Orario
Confermato, spostato o non presentato: lo stato è sull'appuntamento.
Conferma e promemoria stanno sulla scheda, non sul telefono di un'operatrice.
Cabine piene
Spesa della campagna e prenotazioni si leggono insieme.
Domande frequenti
Come prenoto un trattamento arrivato da Instagram?
La persona compila l'Instant Form. Il contatto entra in ADV.click con la campagna: fissate servizio, operatrice e orario sulla stessa scheda.
Devo cambiare il gestionale dell'agenda?
No. Anagrafica e appuntamento vengono scritti sul gestionale che usate già. In ADV.click restano campagna, recall e messaggi.
Cosa succede se non conferma?
Dopo 24 ore parte un altro messaggio WhatsApp. Il recall resta in agenda finché non c'è un orario o la richiesta si chiude.
Il cliente riceve l'orario su WhatsApp?
Sì. Conferma, promemoria del giorno prima e recupero di chi non si presenta.
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In 30 minuti: annuncio, prenotazione, messaggio WhatsApp e appuntamento sul gestionale che usate già.
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