Risposta breve: il follow-up entro 5 minuti su un lead di Facebook aumenta le probabilità di contatto. Automatizza la notifica al commerciale, un messaggio di cortesia al lead e un'attività in calendario: non affidarti alla memoria del team.
La regola dei 5 minuti (dati di settore)
Chi contatta un lead nei primi 5 minuti ha molte più probabilità di parlare con chi decide rispetto a chi attende mezz'ora o più. Gli Instant Form amplificano l'effetto: la persona è ancora nel flusso dell'annuncio.
Automazioni ADV.click consigliate
- T+0 sec — Notifica Telegram / email al commerciale assegnato con link diretto alla scheda lead
- T+60 sec — messaggio WhatsApp automatico al lead: «Grazie, ti richiamiamo a breve» (modello approvato)
- T+5 min — Se nessuno ha cambiato stato → escalation al responsabile commerciale
- T+24 h — Se ancora «nuova» → sequenza email nurturing o task recall
Cosa non automatizzare (ancora)
L'automazione copre velocità e tracciamento, non la chiamata di vendita. Evita bot aggressivi su WhatsApp senza opt-in chiaro. Mantieni un umano nella prima conversazione di qualifica per lead ad alto ticket.
KPI da monitorare ogni settimana
- Tempo medio primo contatto (target < 5 min)
- % lead contattate entro 1 ora
- Tasso qualificazione per campagna Meta
- Costo per lead qualificata (non solo CPL grezzo)
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